案例:一个联想的忠诚客户如何投身苹果的怀抱


讲师很大的一个职业病就是,喜欢把生活中的很多事情变成课上的案例。

好处是鲜活生动,绝对真实。

坏处是把自己搞的很累。

……好吧,下不为例。

昨天入手了一台苹果Mac air笔记本,准备替换掉原来的联想thinkpad t420si。

——这是我做出的一个很艰难的决定!其艰难程度,比当年小马哥决定让用户在QQ和360之间做一个选择不相上下。

去年之前,我没买过任何的苹果产品——尽管苹果的产品颜值爆表,但我一直没想出来我买个苹果的产品干什么。在我眼中,苹果的产品一直都是用来玩的,而thinkpad是适合商务的。

而我么,典型的商务人士,用苹果不合适。

当然,苹果诡异的操作系统也让我很难跨出第一步。

所以,买手头这台thinkpad的时候,是付出了比现在这台苹果本还多出4000块大洋的代价——现在想想,真是脑残粉的举动啊!

当然,做出这个举动的根本,还在于对从前的IBM笔记本无条件的信任——刚刚创业的时候,我们一台IBM笔记本几个人用,怎么都用不坏!

然并卵,我忘了联想虽然收购了IBM的笔记本,但联想真的并不是IBM啊,接下来,恼火的事就一件接一件了——

1、2011年花1.2万买的笔记本,应该很牛逼,速度很快吧?可是这个东东,怎么这么慢……牛啊——不是牛逼的牛,而是肉牛的牛,老牛破车的牛……

还以为它就这调性,结果用了一年多,一个朋友看了下,说你这是2G的内存,速度当然慢啊,换个8G的,或者4G的就好了。被慢牛快要气死的名哥当然换8G啊,结果,速度如坐火箭一样上升。

我累勒个联想去啊!你收了1万2就不能直接给配个大点的内存吗?多两百块的成本让一万二的电脑享受一万二而不是3000块钱的体验,很亏吗?

猪脑子!

2、有一天刚下课,电脑突然黑屏了。检查发现是电池坏了——幸亏是下课,要是上课肿么办?

到联想的维修点儿,结果说过了保修期了,不能保修。我又累勒个联想去一次,刚一年多,刚过保修期两个月就坏啊!时间算的好准!

那也得换啊!结果人家维修点告诉我,现在是月底,换不了。理由是每月底、月初是做账(大概是这么个意思,时间久记不太清了,当时微博上有发)的日子,不出货!

干!

那除去月初10天,月末10天,敢情你们每月只有十天卖货啊!

气不过,发到微博上,结果联想的客服就来联系了,告诉说现在也可以卖。

但我京东查了查,客服说的价格却比京东贵了好几百。

跟客服一说,客服还不信,后来去查完告诉我:不好意思,他们把型号弄错了。也可以给我京东上的价格了。我再累勒,联想的同学,你让我怎么信任你咧?

3、前几天,电池又坏了。充一天的电,拔掉电源几分钟,就显示电量耗尽——电池一直是thinkpad的软肋,对我们这种天天在路上的人,电池有多重要啊,这么多年咋就没进步呢?——没办法,继续换电池吧!上京东查了查,你猜一块原装电池多少钱?

——899元!跟几年前比一点没便宜!

我去,一个杂牌子只要200多啊!是你们的质量比人家好4倍?

尽管如此,名哥还是买了原装,没办法,工作重要嘛!要确保万无一失,不能上着课出事是不?

但同时,终于下决心买了一台苹果的笔记本。尽管从联想到苹果,中间隔着那么大的一个门槛儿,我也一定要跨过去了!准备适应苹果的操作系统之后,彻底的告别THINKPAD。

为啥,郁闷啊!

几年前的电脑,现在估计也就值个三两千了吧?你一块电池上千块,想啥咧?

中国国产车的崛起,很大程度上是由于低廉的养车费用。做个保养,换个零件,便宜。这对合资车、进口车构成强大的杀伤力。

联想,却以高昂的使用成本,是拱手把客户推进了竞争对手的怀抱。

牛!

哞~~~~~~


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