王一名：什么是战略？没人比阿里巴巴这个美女讲的更透彻了！

作者王一名，战略执行力讲师。著作：《超级掌门人》、《从中层到中坚》。王一名微信订阅号:wangyiming365 ,王一名个人微信号:yingli365，敬请关注!

首先做个调查：你打开这篇文章，是对“战略”感兴趣，还是对“美女”感兴趣？

哈哈，开个玩笑。

战略和领导力一样，是一个被滥用但又没几个人能说清楚的概念。

关于领导力，我之前专门写了一篇文章《王一名：中国最赚钱的公司，都是如何打造领导力的？》，感兴趣的同学自己点击去看，这里就不多说了。

关于战略，也有很多定义，但你马上能用一句话说清楚吗？

不能的话，不是你的水平有问题，而是关于战略的描述本身有问题。

在中国企业家中，马云的战略思维绝对是甩出其他人几条街的，马云甚至专门请来长江商学院的战略教授曾鸣来做自己的参谋长。而曾鸣，是互联网牛人雕爷自称要“跪拜”的人物。

但我觉得，把战略说的最透彻的，不是马云，也不是曾鸣，而是阿里巴巴十八罗汉之一的彭蕾。

作为阿里巴巴创始人之一，彭蕾曾任阿里巴巴集团首席人才官、支付宝CEO 、蚂蚁金融服务集团董事长。

在湖畔大学的课程中，彭蕾说：战略就是客户价值。

这句话从逻辑上不一定严谨，但是却最接近于战略的本质，最一针见血的指出了战略应该朝哪个方向去努力。

为什么这么说呢？

战略的核心是要解决四个问题：

第一，靠什么来选择团队？

第二，靠什么来选择产品？

第三，靠什么来选择客户？

第四，靠什么来选择专长？

这四个问题，详细说会很长，这里大家先明确一点：团队，产品，专长其实都是为客户服务的。实现客户价值就是战略的终极目标。

而客户价值又该如何去做呢？

1、利益。

2、体验。

第一，你创办一家公司，给客户、社会带来的利益、好处是什么？这是一家公司存在的根本原因，也就是你的使命。上一篇文章我们讲过，《王一名：想让客户忠诚于你？别做梦了！》，客户忠诚是不可能实现的，客户也没有理由忠诚于你，客户只忠诚于自己的利益。

所以，一家企业能够基业长青的关键就是，你能持续的满足客户的需求，并且能够将客户价值最大化。否则，客户就会离你而去。

第二，你的的确确给客户带来了好处，但是能不能让客户感受得到？

这也是被很多企业容易忽视的一点。很多人说，我只要对客户好就行了，干嘛非要让别人知道呢？

拜托，什么年代啦？酒好不怕巷子深的年代早就过去了。

农业社会，一个镇上就一家酿酒的，没啥竞争对手。而街坊邻居几代人、百十年都住在这个地方不挪窝，大家从祖宗十八代就认识，你当然可以酒香不怕巷子深。

现在，城市里邻居门对门，你都不知道对方是干什么的，还说什么酒好啊！

所以，当你给客户带来了好处，利益之后，一定要让他有实实在在的感知，体验。

记住，能体验的好，才是真的好。

至于怎么增加客户的体验，那又是一篇文章的篇幅了。

预知应该如何，且听下回解说。

（转走不谢。转的时候别把作者、出处删掉就好了。）

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王一名简介：战略执行力专家，现居北京。著作：《超级掌门人》、《从中层到中坚》。1999年起在大唐电信负责公司企业文化、媒体公关、品牌传播；2004年创业；曾任锡恩英才高级讲师、咨询师；现为北大、清华、人大等高校总裁班特聘讲师，华为大学特聘高级讲师。

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