王一名：有了这张画像，你就走在了成功的大道上

作者王一名，战略执行力讲师。著作：《超级掌门人》、《从中层到中坚》。王一名微信订阅号:wangyiming365 ,王一名个人微信号:yingli365，敬请关注!

在很多企业里，用户是被说的最多，但被思考最少的一个词。

随便问几个问题，看你能回答上来多少——

你的用户经常在哪里出现？他们的年龄，收入是多少？他们抽什么样的烟，喝什么样的酒，开什么样的车？住什么样的房？

他们有什么爱好？有什么样的娱乐活动？一般去哪里度假？爱看哪一类的文章？

他们穿什么样的衣服和鞋子？他们崇拜什么样的人？有什么样的困惑？

如果不经思考，张嘴就能答上来，恭喜你，你非常了解客户，你（的公司）就算还没成功，也已经走在成功的大道上。

如果说不上来，你就不要再埋怨大环境有多不好，领导对你有多不公平，机会对你多么绝情了。

这张图，叫做用户画像。

所有的战略，商业模式，营销，没有这张图都是对牛弹琴，纸上谈兵。

包括一名老师写文章，讲课，都是要有这张图才能做好，否则就会迷失方向，劳而无功。

举例来说，屌丝，大家都知道这个词，但什么人可以成为屌丝？你能说出来吗？

看完下面这张图，再感觉一下。

怎么样，一下子清晰了吧？他/她可能就是你身边的张三，李四，你会一边看，一边想着认识的某一个人，一边笑的拍大腿——真他妈准！小王，这不说你嘛！

这张图是腾讯在一个报告中提出来的。怎么样，知道腾讯做产品为什么牛逼了吧？

我强烈建议，所有的企业、个人想要有所成就的，一定要做用户画像。这个画像最好具体到一个人。他的喜怒哀乐你非常清晰，他想要什么，不要什么你也非常清晰。

不然，开发产品，宣传推广，服务客户，你从哪里下手呢？

以我自己为例。

我的客户分成两类。

第一类是培训公司。

再具体一点，是培训公司的培训顾问。她们是沟通企业和讲师的桥梁。我可以虚拟一个人物来代表：小赵老师，女，28岁，大学毕业，单身，北漂。

她在开发客户的过程当中会遇到各种的问题，被拒绝，被打击，被不理解，好不容易签下一个客户，加倍珍惜。最怕的事情是老师把课讲砸了，把辛辛苦苦获得的客户丢掉。

这样，我就很清楚该如何跟她合作。

比如，我会在客户面前讲她的好话，让客户与她之间沟通更顺畅。如果她来课上当助教，我会在课上点她的名字，塑造她的价值，引起客户的注意和重视。

我会帮她写软文，让她更好地了解我的课程，更方便的向客户推荐。

我会讲好每一堂课，做好授课的工具包，让客户感觉到我们的专业。

我会把自己当成她的外交大使，帮她带来更多的成交。

我还会做她的顾问，告诉她如何获得客户的认可，从陌生走向熟悉，从熟悉到成为朋友。告诉她如何迅速倍增自己（公司）的影响力和品牌力。

这样，我们的合作是不是就越来越好？

第二类客户，就是企业的各级人员。

我也把这类客户叫做客户的客户，也可以叫用户。

因为培训公司实际上不听我的课。企业才是最终的使用者。

我把这一类客户又细分成三个层次：

一， 决策层。

包括企业的董事长，总裁，CXO。我虚拟的人物是高总——高层的高。

高总们最大的痛点是没思路。因此，我们的《总裁战略智慧》、《总裁运营智慧》、，《传统企业转型互联网》的课程，就是为他们解决这一类的问题的。

二， 管理层。

包括各级经理，主管。我虚拟的人物是钟经理——中层的Zhong。

钟经理们最大痛点是没方法。从一个业务高手提拔到管理者的职位，如何实现角色的转换？新调任一个部门，老员工不服怎么办？如何让领导认可，让员工拥戴，把目标完成？

因此，我们的《从中层到中坚》、《得心应手抓管理》的课程，都是针对这一部分人设置。

三、执行层。

不仅仅指员工，其实企业的三个层次都会涉及执行的问题。我虚拟的人物是小袁——员工的yuan。

小袁们最大的痛点是没动力。然后是没方法。因此我们的《目标管理与计划执行》、《新长征执行力训练营》、《团队高效沟通》、《时间管理》都是属于这个层次的课程。

当然，这只是我早上醒来，花50分钟时间给大家做的简单的一个示例。

更多的内容，会在以后的文章中给大家分享。比如，我可能会在一篇关于客户价值的文章中，谈到一个被很多企业忽视，但又是非常重要的一个点，这个点甚至比产品的质量、功能、服务更重要。我第一次想明白这一点的时候，一下子顿悟了为什么很多企业努力却苦逼的原因。

好了，先写到这里吧，这次字数又超了。

下次再见。

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本文关键词：执行力，领导力，战略，互联网营销